Uvjeti kupnje

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, odnosno reklamacije e-learning tečajeva i ostalih proizvoda i usluga ponuđenih na stranicama portala edukacija.net.

Prodavatelj je Cognita d.o.o. Zagreb, a Kupac je korisnik portala koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular prijave/registracije i pošalje ga Prodavatelju. Prilikom registracije Kupac je Prodavatelju dužan dostaviti određene podatke (ime, prezime, e-mail adresu itd.) koje Prodavatelj smatra povjerljivima. Podaci su nužni zbog uspješne isporuke i korištenja usluge.

Plaćanje

Plaćanje e-learning tečajeva i ostalih proizvoda i usluga na portalu edukacija.net moguće je putem naloga za plaćanje (opća uplatnica i/li virman). Sve cijene na portalu su izražene u kunama.

Isporuka / Aktivacija

Nakon uspješno obavljene kupnje, Cognita se obvezuje aktivirati Kupcu kupljeni tečaj na portalu edukacija.net i dostaviti mu sve potrebne podatke za pristup (korisničko ime, lozinka, upute za pristup) isključivo na e-mail adresu koju je Kupac naveo prilikom registracije. Ako se uplata vrši putem naloga za plaćanje, aktivacija će biti obavljena najkasnije u roku od dva radna dana po primitku uplate na žiro račun Prodavatelja.

Reklamacije

Kupac ima pravo na povrat novca za tečaj ili drugi proizvod ili uslugu koju nije naručio ili ako kupljeni tečaj (proizvod ili usluga) sadrži programsku pogrešku zbog koje nije moguće kupljeni proizvod koristiti. Reklamacija mora biti izvršena u roku od 15 dana po obavljenoj kupnji.

Za sve primjedbe i reklamacije Kupac se može Prodavatelju obratiti na mail info@cognita.hr ili na telefon broj 01 6558 440.