Vi ste ovdje
IT Infrastructure Library (ITIL®) 2011 Edition Foundation Syllabus: kombinirani program
Trajanje
Predavanja: 12 sati.
E-learning sadržaji: predviđeno trajanje 16,5 sati.
Pristup
Pristup snimkama predavanja: 90 dana.
Trajanje podrške predavača: 90 dana.
Trajanje podrške online mentora: 365 dana.
Trajanje pristupa e-learning tečajevima: 365 dana.
Lokacija
Cognita i online.
Opis
ITIL (IT Infrastructure Library) Foundation online program namijenjen je IT menadžerima i stručnjacima koji žele unaprijediti procese za implementaciju informatičkih tehnologija unutar organizacije, a nemaju vremena ni mogućnosti edukaciju odraditi na klasičan način u učionici.
Program može poslužiti kao priprema za stjecanje ITIL foundation certifikata i obrađuje sljedeće teme: Service Design Fundamentals, Service Design Processes, Service Operation Principles and Functions, Service Operation Processes, Service Transition Processes and Principles, Service Strategy Processes, ITIL and the Service Lifecycle, Service Strategy Fundamentals.
Edukacija se izvodi uz pomoć interaktivnih e-learning materijala koji se kombiniraju sa 12 sati online predavanja uživo. Za online predavanja potrebno je imati pristup Internetu, zvučnike i eventualno mikrofon (nije obavezno). Polaznici na vlastitom ekranu prate prezentaciju predavača i sliku njegovog ekrana te čuju predavačev glas. Predavanje je interaktivno, što znači da polaznici imaju mogućnost komunikacije s predavačem putem chata. Sva online predavanja se snimaju i polaznici dobivaju pristup snimci uz standardne e-learning materijale.
Online predavanja moguće je zamijeniti predavanjima u učionici, a polaznici mogu e-learning tečajeve koristiti i samostalno, bez sudjelovanja na predavanjima.
Kome je program namijenjen
Program je namijenjen IT menadžerima i stručnjacima koji žele unaprijediti procese za implementaciju informatičkih tehnologija unutar organizacije i osobama koje žele steći ITIL foundation certifikat.
Metode izvršavanja programa
Certifikacija
Program može poslužiti kao priprema za stjecanje ITIL foundation certifikata i obrađuje sljedeće teme: Service Design Fundamentals, Service Design Processes, Service Operation Principles and Functions, Service Operation Processes, Service Transition Processes and Principles, Service Strategy Processes, ITIL and the Service Lifecycle, Service Strategy Fundamentals.
Program donosi i 16,5 PMI PDU.
Dodatne informacije
Polaznici mogu iskoristiti dvotjedni pristup poslovnoj kolekciji online biblioteke knjiga Books24x7 s više od 10.000 naslova.
Komentari